Цены на сервисные услуги отдела технической поддержки:
- Вызов специалиста, диагностика сетевой проблемы, возникшей не по вине абонента — бесплатно
- Вызов специалиста, диагностика сетевой проблемы, возникшей по вине абонента — 500 рублей
- Вызов специалиста по вопросам не связанным с возникновением сетевых проблем —500 рублей
- Отказ от продолжения работ / ложный вызов — 500 рублей
- Настройка одного ПК клиента для работы в сети — 500 рублей
- Настройка роутер приобретенного клиентом у компании — 500 рублей
- Настройка роутера приобретенного клиентом у сторонней организации —700 рублей
- Настройка IPTV медиацентра абонента — 500 рублей
- Подключение дополнительного устройства к роутеру (отдельный вызов) — 500 рублей
- Расшивка/подключение интернет розетки — 500 рублей
- Установка коннектора RJ-45 (обжать кабель) — 300 рублей
- Кабель UTP, cat.5e — 50 рублей/1 метр
Гарантия на сервисные услуги предоставляется на следующих условиях:
- Гарантия на выполняемые работы по настройке оборудования составляет 2 (две) недели с момента подписания акта приемки выполненных работ. Гарантия на выполненные работы распространяется только на работы, отраженные в акте приемки и подписанные заказчиком, гарантия на программное обеспечение(ПО) не распространяется.
- Изменения в радиоэфире на стороне абонента, которые влекут за собой ухудшения качества работы устройств работающих в беспроводной сети являются негарантийным случаем.
- Провайдер оставляет за собой право отказаться от исполнения гарантийных обязательств в случае самостоятельного вмешательства Абонента в настройки ПК/оборудования, изменения или переустановки программного обеспечение, описанного в акте.
* не является публичной офертой